Qualité

Dans le cadre de la stratégie de développement de SAPEM, la société s’engage dans une démarche qualité selon la norme ISO 9001 V 2015.

La satisfaction de nos clients, de nos parties intéressées pertinentes et le respect des exigences légales et réglementaires, sont les facteurs déterminants de la pérennité et de la compétitivité de notre société. Pour cela, la Direction Générale s’engage à promouvoir la démarche qualité et à consacrer les moyens nécessaires à la conduite de cette politique.

Notre politique qualité repose sur les axes suivants : 

• Assurer la satisfaction continue du client et des parties intéressées 
• Développer les compétences internes en matières qualité pour assurer la conformité des prestations fournies
• Progresser dans une dynamique d’amélioration continue et assurer une performance des processus

Par ailleurs, SAPEM s’engage à tout mettre en œuvre pour que l’ensemble du personnel quelque soit son poste et ses fonctions se sente concerné, participe activement à cette démarche et applique les dispositions prévues dans le système de management conformément à la norme ISO 9001 version 2015 dans un but d’amélioration continue.